[소식] LG생활건강, Web Voice 서비스 오픈
LG생활건강이 Web Voice 형태의 보이는ARS를 도입했습니다.
LG생활건강 대표번호로 전화 연결 시, 콜게이트 SDK를 보유한 AOS 이용자는 바로 보이는ARS 화면으로 연결되고, SDK를 보유하지 않고 있거나 IOS 이용자에게는 SMS로 URL을 발송하여 서비스를 지원합니다.
엘케이멤버스, 화장품매장찾기, 전화상담예약/조회, QR코드 조회 등 자주 이용하는 항목으로 메뉴가 구성되어 원하는 항목을 쉽고 빠르게 접근 할 수 있습니다. 두 단계 확인 후 통화가 종료되며, 각 메뉴별로 원하는 사항을 간단하게 처리 할 수 있는 셀프 페이지로 안내하여 대기 시간 없이 바로 처리가 가능합니다. 보이는ARS를 이용하는 동안에는 오른쪽 하단에 카카오톡 상담 버튼을 두어 언제든지 채팅 상담을 진행 할 수 있습니다.
보이는ARS로 더욱 편리해진 LG생활건강 고객센터를 만나보세요!