[소식] 롯데하이마트 보이는ARS 결제 서비스 오픈
롯데 보이는ARS 서비스 결제 서비스를 오픈하였습니다.
보이는 ARS 결제서비스는 기존 음성으로 진행했던 ARS 카드 결제 방식을 고객 스마트으로 직접 보이는 ARS 화면을 보면서 카드 결제를 할 수 있는 서비스 입니다.
보이는 ARS 결제 서비스는 롯데하이마트 매장에서 고객 상담 시 사용하는 태블릿 PC를 활용해서 고객이 구매 결정을 하면 전문상담원이 상담 태블릿을 통해 고객에게 전화를 걸고, 고객이 전화를 받으면 안내 멘트와 함께 보이는 ARS 결제 화면으로 연결됩니다.
연결된 보이는 ARS 화면에서 고객이 보유한 카드 정보를 입력하면 결제가 마무리 됩니다.
보이는 ARS 결제서비스는 상담부터 구매까지 원스탑으로 해결할 수 있어 상품 결제 대기 시간과 고객의 이동을 최소화할 수 있을 것으로 기대됩니다.